2012年12月10日，陕西省公安厅副厅长陈里做客新华网，与广大网友探讨政务微博如何在与网民互动中贴近民生。图为访谈现场。新华网 陈竞超 摄

　　 2012年12月10日，陕西省公安厅副厅长、三农问题专家、管理学博士陈里做客新华网，就政务微博如何在与网民互动中贴近民生这一话题与网民互动交流。

　　主持人：现在越来越多的公务人员开始关注并使用微博，在您看来，这样的微博言论究竟代表了公职身份，还是仅仅代表微博主人这个个体？

　　陈里：作为一个政务微博，首先要明确的是为什么要开这个微博。是因为工作需要、跟风还是仅仅只是为了报年度工作的时候，多一个业绩而已。现在不少政务微博，更多的不是因为工作需要，而是在于自己的业绩与跟风，如果是这样，那么确实需要去好好考虑下了，有没有开政务微博的必要。

　　政务微博，政务两字，顾名思义，就是政府服务。政务微博的宗旨应该力行“织博为民”，并在政府信息公开、社会管理创新、倾听民众呼声、加强群众政治参与等这些方面起到一些积极的作用。而对于这个政府服务，又怎么样去通过微博做好呢？在目前社会矛盾错综复杂的一个时代，怎么样通过政务微博，去做得更好呢？这里，政务微博的定位很重要。目前在新浪微博中，可以看到最多的几类政务微博是公安、交通、司法、医疗卫生、旅游、工商税务、团委、外宣。而这些政府部门，与我们的生活是息息相关的。每个单位的定位又是不一样的。对于公安来说，一直以来，警民关系的冲突很大，一些人们不理解的行为，通过网络从而又被扩大。同时，我们的生活中需要公安的时候真的很多，小区被偷了，要办个证什么的，这些都是跟公安有关的。那么，对于公安类的微博来说，更多的就是为民办实事，很多时候我们不明白一些手续，比如说办个证什么的，通过微博一咨询，公安的官方微博马上就回复了。日积月累，相信更多的人就会理解公安，甚至一些不好的行为，通过官方微博可以及时发布，那么也将会得到大家的肯定。

　　政务微博，为民服务，这是关键。如果一个政务微博仅仅做的只是发微博，那么，这个跟原来的官方网站就没有了区别。对于微博，更多的是一个互动。一条好的微博，引起了共鸣，对待网友的留言，特别是一些有讨论的留言，那么，政务微博的管理中就应该及时去回复。不要说是所有的问号都是没有答案的。

（原标题：陈里：政务微博的宗旨应该力行“织博为民”）